研究我们如何使用搜索引擎的研究人员分享了常见的错误，误解和建议。
在加利福尼亚州一个充满阳光的充满阳光的四年级教室里，老师解释了这项任务：写一篇关于19世纪末比利时殖民地非洲地区比利时刚果历史的简短报告。我们其中一人（罗素）在那里帮助学生使用他们的在线研究方法。
我沮丧地看着一名年轻学生慢慢地将她的查询输入智能手机。这不会结束。在这段时间里，她试图找出哪个城市是比利时刚果的首都。她合理地搜查了首并在不到一秒的时间内发现刚果民主共和国的首都是刚果河上的港口城镇金沙萨。她高兴地将答案复制到她的工作表中。
但该学生没有意识到刚果民主共和国是一个完全不同的国家，而比利时刚果曾占据同一地区。这个前国家的首都是Boma，直到年，当时它搬到了Léopoldville（后来改名为金沙萨）。知道哪个城市是首都，在刚果的哪个时期很复杂，所以我对这个女孩的错误并不感到非常惊讶。
这里的深层问题是她盲目地接受搜索引擎提供的答案是正确的。她没有意识到这里有更深的历史。
我们谷歌研究人员知道这是许多学生所做的事情，他们进入了第一个突然出现在他们脑海中的问题，然后运行答案。双重检查和更深入的技能只有大量的练习-并且可能在重要考试中标记错误的一堆答案。学生通常没有很多背景知识来将结果标记为可能不正确，因此他们特别容易受到误导的搜索结果的影响。
事实上，斯坦福大学教育研究人员年的一份报告显示，大多数学生都没有准备好评估他们在网上找到的内容。例如，科学家们发现，美国大学80％的学生无法确定某个网站是否包含可靠的信息。这不仅仅是学生;很多成年人都有这些困难。
如果她点击链接页面，女孩可能会开始阅读比利时刚果的历史，并发现它已经有几百年的战争，腐败，统治者的变化和治理的变化。这个国家的名字在一个世纪里改变了至少六次，但她从未意识到这一点，因为她只阅读了搜索引擎结果页面上的答案。
询问搜索引擎的问题是人们每天要做几十亿次的事情。这是我们找到当地药房的电话号码，检查体育比分，阅读最新的学术论文，查找新闻文章，查找代码和购物的方式。虽然搜索者寻找他们问题的真实答案，但搜索引擎会返回与查询相关的结果，而不是某些外部意义上的真实与否。因此，搜索政治候选人的不法行为证据可以返回声称拥有此信息的网站，无论网站或信息是否可信。你真的得到你搜索的东西。
在许多方面，搜索引擎使我们的元认知技能成为前景。您可以轻松进行与您的确认偏见相关的搜索，您倾向于认为新信息支持您已经拥有的观点。如此优秀的搜索者积极寻找可能与他们先入为主的观念相冲突的信息。他们寻找第二种支持来源，进行第二次或第三次查询以获得有关其主题的其他观点。他们不断地意识到他们的认知偏见是什么，并问候他们从健康怀疑的搜索引擎收到的任何回复。
对于我们绝大多数人来说，大多数搜索都是成功的。搜索引擎是非常有用的强大工具，但它们还需要一些理解才能找到您实际寻求的信息。搜索方式的细微变化可以大大有助于找到更好的答案。
搜索的限制
短查询可能无法准确反映搜索者真正想知道的内容，这并不奇怪或不常见。真正值得注意的是，像[nets]或[giants]这样简单，简短的查询通常会给出正确的结果。毕竟，这两个词都有多重含义，搜索引擎可能会得出结论，搜索者正在寻找有关捕捉蝴蝶的工具的信息，在第一种情况下，或者在第二种情况下是超过生命的人。然而，大多数输入这些词语的用户都在寻找与篮球和足球相关的网站，而这些术语的第一个搜索结果就是这样。甚至像[谁]与[谁]这样的查询之间的区别引人注目。第一组结果是关于一个经典的英国摇滚乐队，而第二个查询返回一个受欢迎的Dr.Seuss书的参考。
但搜索引擎有时似乎会给人一种错觉，即你可以对任何事情提出任何问题并获得正确答案。就像那个例子中的学生一样，然而大多数搜索者都高估了搜索引擎的准确性和他们自己的搜索技巧。事实上，当皮书研究中心在年要求美国人对自己的搜索能力进行自我评估时，56％的人认为自己对使用搜索引擎回答问题的能力非常有信心。
毫不奇怪，最高的置信度得分是具有一些大学学位的搜索者（64％“非常自信”-相比之下，45％没有大学学位的人用这种方式描述自己）。年龄也会影响这种判断，其中64％的50岁以下的人称自己“非常自信”，而不是只有40岁的人。当谈到他们在搜索中取得的成功时，29％的人表示他们总是能够找到他们正在寻找的东西，62％的人表示他们能够在大多数时间找到问题的答案。在调查中，大多数人告诉我们他们想要的一切都是在线的，相反，如果他们无法通过快速搜索找到某些东西，那么它就不会存在，它可能已经过时，或者它可能没什么价值。
这些是最近公布的结果，但我们在年谷歌的调查中看到，皮尤的这些见解仍然是真实的并且超越了这些年。年的情况现在仍然完全相同：人们对搜索能力充满信心。唯一重大的变化是他们的成功率，高达35％的人可以“总能找到”他们正在寻找的东西，而73％的人表示他们可以“大部分时间”找到他们所寻求的东西。这种增长很大程度上是由于搜索引擎的改进，每年都会改善其数据覆盖率和算法。“
好的搜索者做了什么
只要信息需求很容易，简单的搜索就可以很好地进行。大多数人实际上每天进行的搜索不到一次，而且大多数搜索都是短暂且普通的。年Google上的平均查询长度为2.3字。查询通常是简短的描述，如：[乳蛋饼配方]或[巧克力中的卡路里]或[停车塔尔萨]。
有些令人惊讶的是，大多数搜索都是在之前完成的。在平均每天，所有搜索中只有不到12％是完全新颖的-也就是说，大多数查询在过去一天内已被另一位搜索者输入。通过设计，搜索引擎已经学会通过跟踪由于查询而访问的页面来将短查询与这些搜索的目标相关联，使得返回的结果比原本更快更准确。
很大一部分查询是搜索另一个网站（称为导航查询，占所有查询的25％），或者是一个简短的事实信息（称为信息查询，约占所有查询的40％）。但是，复杂的搜索任务通常需要多个查询才能找到满意的答案。那你怎么能做更好的搜索呢？
首先，您可以通过更改搜索词组中的术语来修改查询，通常是为了使其更精确，或者通过添加其他术语来减少非主题结果的数量。非常有经验的搜索者经常打开多个浏览器标签或窗口以寻求不同的研究途径，通常并行调查原始查询的略微不同的变体。
您可以看到优秀的搜索者连续快速尝试不同的搜索查询，而不仅仅是对第一次搜索获得的内容感到满意。对于涉及非常模糊术语的搜索尤其如此-像[动物食品]这样的查询有许多可能的解释。优秀的搜索者会根据潜在的目标修改查询以快速获取他们需要的内容，例如[宠物食品]或[动物营养]。
选择用于表达查询的最佳方式意味着添加以下术语：
是主题的核心（避免偏离主题的外围术语）你知道的定义（如果你不确定，不要猜一个词）将常用术语按顺序排列（[chowpet]与[petchow]非常不同）保持查询相当短（通常不需要超过两到五个术语）通过使用特殊运算符限制搜索范围，可以使查询更加精确。最强大的运算符是诸如双引号之类的东西（如查询[“指数增长时”]，它只查找按特定顺序包含该短语的文档。另外两个常用的搜索运算符是site：和filetype：这些只允许您在一个网站（例如[site：ScientificAmerican.
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