据报道,莱绅通灵南京新百门店6月的业绩同比去年却增涨了2.23倍,上涨了%!并且,在南通,文峰大世界的珠宝大厅很多品牌同比增幅都在下跌,而莱绅通灵的门店却在增长;在山东,莱绅通灵成就门店业绩增长翻四番的傲人成绩……在当前的形势下,莱绅通灵逆势增长的密码究竟是什么?沈东军表示:打破成长上限,才能缓解企业焦虑。
沈东军:解决“增长焦虑”的良药是打破成长上限
沈东军用莱绅通灵珠宝品牌升级的案例,来介绍系统动力学里的“成长上限”理论。
年创业之初,沈东军在南京开出第一家珠宝店的时候,为了鼓舞员工士气,他告诉大家,通灵珠宝在南京一定会超过XX麟珠宝,XX麟是香港著名珠宝品牌。那时候这个品牌在香港和内地都如日中天,沈东军不敢说能全面超过他们,只说在南京会超过他们。
尽管只想在南京超过他们,对于当时刚刚诞生的一个稚嫩品牌来说,这个目标还是胆大包天的。
严格来说,这不是一个目标,而是一个理想,是一个为自己鼓劲,同时鼓舞内部士气的口号而已。
今天来看,莱绅通灵在南京和其它一些市场的销售,已经超越了那些香港珠宝品牌的镶嵌品类,可是,未来在镶嵌珠宝品类上能全面超越他们吗?
莱绅通灵“轻奢”珠宝的局限性
通灵珠宝在年上市前,从表面来看,整体发展不错,无论业绩还是品牌建设都处在行业前列,因为业绩亮眼,品牌声誉良好,成为首个在上海证券交易所IPO上市的珠宝企业。
“知子莫如母”,通灵珠宝是沈东军亲手带大,企业的长处和短板他了然于胸。当时的通灵珠宝,处于中间地带的所谓“轻奢定位”。
这个所谓“轻奢”地带,在沈东军看来有两大“痛点”。
第一成为品牌竞争的红海,香港各大品牌,国内几家品牌都盘居在这个位置,品牌定位、珠宝首饰款式、市场营销理念都非常趋同,顾客购买一款首饰,除了LOGO不同,其它没有什么不同。
第二个“痛点”,说起来是“轻奢”,实际品牌内涵、文化底蕴、设计能力、营销思路和珠宝市场顶端的国际高端奢侈品差距太大。不是平缓过度、而是一个断崖式的落差。
如果把珠宝市场比作汽车市场,国际高级珠宝是百万级单价商品,到了“轻奢”珠宝,一下就降到了二三十万单价了。
沈东军:奢侈品竞争的本质是“血统”战
商家在塑造品牌个性时,会根据各个商品的品类差别或定位差别,赋予品牌不同的价值主张,比如低端品牌更多赋予品牌功能利益,中端品牌很多是赋予品牌情感利益,高端品牌更多赋予品牌象征性利益。
所谓象征性利益,说白了就是品牌血统论。当年香港珠宝品牌能在内地攻城略地,在每个百货商场拿到最好铺位,不过是利用当年香港经济高于内地,商业比内地发达。随着香港经济的衰落,香港珠宝品牌逐渐褪去当年的光环也是再正常不过的事了。
国际公认的高端奢侈品品牌,没有见过哪个是从第三世界国家诞生的,它们绝大部分都出生在欧洲,少数诞生在美国;且绝大部分拥有百年历史,并且和欧洲王室有深厚渊源。
拆除成长上限,“王室品味”加持品牌
彼得·圣吉在他的《第五项修炼》里详细介绍了成长上限理论。
系统动力学里的成长上限是:增强回路导致成长,但成长总是会遇到各种限制与瓶颈,然而大多数的成长之所以停止,却不是达到了真正的上限。这是因为,增强回路固然产生快速成长,却常在不知不觉中,触动一个抑制成长的调节回路,从而使成长减缓、停顿,甚至下滑。
说白了,当遇到成长上限效应时,第一,不要尝试去推动成长。第二,要除掉限制成长的因素。
成长上限可以粗暴的理解为“木桶理论”。木桶要装水需要很多木板,其中最短板就构成了木桶装水的上限。
“我相信每个企业家都有自己的梦想,只是有大有小。我的梦想是带领企业成为‘中国市场镶嵌珠宝品类销售第一的品牌’。”沈东军说道。
对于实现这样一个胆大包天的目标,沈东军必须考虑品牌的成长上限是什么?
他认为通灵要成为中国珠宝行业霸主,成长上限是缺乏奢侈品品牌的“贵族血统”。品牌血统不能改变,品牌历史不能改变,而血统和历史恰恰又是珠宝奢侈品牌的硬核。
虽然说品牌出生和历史不能改,但是不代表品牌不能“嫁接”。年经过比利时王室内部人士介绍,沈东军联系上年诞生于比利时首都布鲁塞尔的LEYSEN品牌第六代传人马克塞姆先生,经过交谈他有意转让股权。
LEYSEN品牌在比利时拥有为王室服务上百年的历史,比利时四代王后加冕时所佩戴的王冠,均选择由LEYSEN设计制作的比利时国宝“九省王冠”。比利时王室成员出席重要活动,经常佩戴LEYSEN设计制作的珠宝首饰和王冠。
LEYSEN至今仍拥有比利时王室颁发的,“比利时王室珠宝指定供应商”执照。LEYSEN在比利时是公认的“国宝级”珠宝品牌。
年4月,通灵珠宝对LEYSEN进行战略性投资,收购其87%的股份。随后通灵珠宝公司更名为“莱绅通灵珠宝公司”,品牌中文名更名为“莱绅通灵”,品牌英文名直接用LEYSEN。
比利时王室珠宝品牌莱绅和通灵的品牌嫁接,彻底解决了通灵奢侈品血统短板,给公司未来冲击中国珠宝业霸主地位拆除了成长上限。
沈东军:莱绅珠宝在中国是降维打击
经常有人问沈东军,莱绅在欧洲是王室品牌,和卡地亚、路易威登一样,属于根正苗红的奢侈品牌,到中国为什么把定位拉低了?
他说,旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。莱绅在中国品牌战略是降维打击。
什么是降维打击?举个例子,就是NBA球队去参加CBA联赛。
“我是这样思考的,虽然莱绅和那些全球顶级奢侈品一样,拥有悠久的历史,王室血统,独特的设计风格和独家工艺。但是顶级奢侈品市场也已经是红海市场了,莱绅和他们竞争并没有获胜把握,再说顶端市场容量有限。如果把品牌定位适当下移,瞄准国内中高端到国际奢侈品之间这巨大的蓝海地带,市场会非常宽阔。”沈东军说。
王室品牌给“通灵”的赋能,让公司突破成长上限,即将开启第二增长曲线。虽然在换道的过程中充满艰辛,甚至惊涛骇浪,但是成长上限的打开,为企业发展、员工发展带来新的想象空间。
因为拥有王室品牌,莱绅通灵的愿景、使命、价值观全部升级。新的愿景是:成就员工,造就世界级优秀珠宝企业。更新后的企业使命是:赋能王室品位。
莱绅通灵有一家店,过去每年销售克拉钻戒(每个十万元以上)只有三四个,而年销售了四十多个。沈东军问店经理你们销售克拉钻戒有什么诀窍?
店经理说,不需要太多诀窍,因为如果和“轻奢珠宝”品牌比,顾客感觉莱绅通灵“百年王室珠宝”品牌高度是“碾压”他们;和那些国际高端奢侈品比,顾客感觉莱绅价格要“碾压”他们。
“王室品位”不仅赋能顾客,还赋能员工、供应商、经销商、渠道,最终会赋能投资人。
“因为拥有王室独特的差异化品牌价值和品牌形象,有更多的人才申请加入公司,有更多的商业渠道拿出最好的地方请我们进驻,有更多的优质供应商申请和公司合作。”沈东军说道。
成长上限,很多是假上限
从通灵珠宝到莱绅通灵,突破品牌成长上限、找到第二上升曲线这个案例,相信会给大家带来一些启发。
莱绅通灵品牌升级后,近期又推动了愿景升级,把“成就员工”列入公司重要企业文化。
零售业人、货、场、品牌这些要素,构成最重要的竞争力。其中货、场、品牌这些公司都可以做的比较好,如果“人”这个变量最大的因素不能随之提高,“人”很可能成为公司最大的成长上限。
很多人之所以有“增长焦虑”,是因为不善于发现成功道路上隐藏的成长上限。不过我们只要明白了成长上限的规律,并且找到对策,很多成长上限都是可以被打破的,一旦成长上限被打破,一定会迎来一波新增长。
增长难,难在不能发现和突破成长上限;只要突破了成长上限,前进的道路就变成了“增长快线”。
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