上周，比利时一对老年夫妇因最近新型的“客服诈骗”损失了超过10万欧元。
最新型的诈骗手段统称“HelpDeskFraud”，他们接到银行打来的电话，被通知账户产生了可疑交易。安特卫普检察官办公室的克里斯托夫·阿尔茨(KristofAerts)解释说：“在那之后，骗子就来到你房子里，假装帮你剪掉你有问题的银行卡。”
“很短的时间内，我们收到了大量关于这一诈骗行为的报告”，安特卫普检察官办公室的KristofAerts想要警告这种新形式的诈骗行为。“这种现象似乎正在蔓延，尤其是老年人似乎是受害者。上周，一对超过80岁的老夫妇损失了超过,欧元。”
客服诈骗是什么？在“客服诈骗”中，骗子会打电话给人们并冒充银行员工。“然后会跟你说，据监测到你账户报告了可疑交易，然后骗子会要求远程登录你的帐户，套取你的账户密码。之后骗子说电话连接不够好，他们会派人到现场。“
”一切都发生得很快，骗子之后不久就会到你家，然后和你一起登录银行账户，骗子利用了人们的心理，在高度慌乱的情况下，人们会失去理性的判断，从而对他们深信不疑，”Aerts解释说。
“一起登录后，骗子会提议你剪掉有问题的银行卡，安全关闭页面，然后在剪掉之前，骗子已经快速把你的卡换成了他们的，或者没有把关键的芯片部位剪掉，然后他们就立刻拿走你的卡去转账或取钱，瞬间你卡的余额就会被转走。”
安特卫普检察官办公室目前正在调查在Heist-op-den-Berg和安特卫普发生的几起类似案件，涉及40,欧元的损失，林堡省也报道了相关案件。
怎么做才不会被骗？
1.切勿提供个人账户密码，或者读卡器显示的个人识别码。任何银行机构都不会要求这样做，即使是在电话中也不行。
.高度紧张时要保持警惕。骗子经常操控你的感受，让一切发生的非常快，让人没有时间反应。
3.要自己拨打银行电话，询问是否有异常的情况。
4.不要让任何你不信任的人进到家中。
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