传统预测还有效吗?科层制还有效吗?管理范式有何变化?数字时代,预测是大致方向上的,充满着不确定性,市场快速变化的情况下,我们只有在不停试错中,找寻新的出口。
我们说范式迭代,本质上是因为今天所有企业处于一个分水岭,就是从工业时代到数字时代的一个重要转折。
在工业时代,环境相对来说比较确定,“科学管理”假设人是被动的,是消极的,是需要监督、需要激励的。
但在数字时代,我们面临的商业环境充满着巨大的不确定,是模糊多变的。
所以我们对人的假设面临着巨大的改变,就是要假设人是积极的,是主动的。
这样的理论基础大概在上世纪的七八十年代提出,所谓的X理论和Y理论,就是诠释这个基础。
这几年,美国硅谷兴起的绩效管理新方法OKR,最早应用是谷歌,然后领英、推特等公司。
今天很多中国公司也尝试用OKR,但99.9%可能都不会成功,因为一家公司的企业文化,需要建立在自下而上的体系。
同时基于对于人的假设是积极主动的,是高素养的,如果你把OKR应用到一个传统的制造型企业,绝对无法成功。
一、我们的那些传统预测还有效吗?
在工业时代,我们可以去做预测的,比如说下个月的产能要达到多少,把良品率提高到多少等,这在今天恐怕变得无效了。
在工业时代,模式是建立在万事俱备基础上,类似于春种秋收,大致可以预测。
而今天的数字时代,很难预测下一个万亿级的市场是什么。这些产品都不是预测的,它来自于试错。
今天的数字时代,尤其在互联网公司,预测只能是在大致方向上,就像我们知道林子里应该有猎物,但猎物有多少,是什么,其实我们都不知道。
森林里充满着不确定性,也许你进去,并打不到猎物。
工业时代,遵循因果思维,有确定的资源和目标,所以采用KPI的这套管理方法。
在数字时代,目标是不确定性的,你去问马云、马化腾,下一个万亿级市场是什么,他们其实并不知道。
市场在快速变化,而计划和预测只能是基于长期稳定的运营历史和相对静止的环境。但是几乎所有公司,年底的时候还是要预测一下,明年我们该怎么样。
我们身处迷宫,唯有试错。
所有企业,都被迫放置在这个迷宫之中,你并不知道出口在哪里。
你要走出这个出口,不可能是说我站在迷宫里边,然后让我规划一下怎么走出去,那几乎不可能,走出迷宫的唯一办法就是不断试错,快速试错。
举个例子,移动支付这个市场有多大呢?大家想象一下,五千万亿人民币之巨。
这个市场份额原本几乎都属于支付宝的,但是
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